Akademie

Kundenorientierung und Servicequalität im Helpdesk

Service leben, Kunden wahrnehmen

Ticketqualität im Support

Wissen nachhaltig dokumentieren

Lösungskompetenz im Helpdesk

Probleme lösen, Wissen teilen

Service Qualität und Service Equipment

Vor Gruppen bestehen

Präsentationstraining für Techniker

Konfliktmanagement im Helpdesk

Konflikte und Hintergründe verstehen

Service- und Beratungskompetenz für Techniker

Kommunikationstraining für Kundendiensttechniker

Lehrgang zum Certified IT Service Engineer (CISE)

Customer Service Strategie und Management

Anwenderorientierte E-Mails im Helpdesk

Trainings, Seminare, Schulungen