Martin Lange
Über 15 Jahre in leitenden Positionen in verschiedenen Service- & Support-Einheiten im technischen Umfeld und IT-Support. Seine lockere und zugleich professionelle Art ermöglicht jedem Teilnehmer einen schnellen Zugang zu seinem umfangreichen Erfahrungsschatz. Er ist es gewohnt, auch in schwierigen Situationen den Überblick zu behalten und durchaus auch ein Kennzahlenfreak. Also unser Spezialist für alle Servicesteuerungsthemen und Servicequalität. Von der Telefonstimme bis zum Serviceticket begleitet er mit großer Freude und Geschick die Serviceverbesserung.