| Lehrgänge (mit Abschlussprüfung und Abschlusszertifikat) | Seminare (mit Teilnahmezertifikat) |
- Certified Manager Customer Support
Der Lehrgang für Führungskräfte mit strategischer und operativer Serviceverantwortung
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- Certified Teamleader im Service
Für operative Führungskräfte / Führungsnachwuchs im technischen Service
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- Certified Service Excellence Coach
Für Servicespezialisten im Serviceteam, die Service Excellence gestalten, auditieren, entwickeln
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