Vorlagenpaket Kommunikationsleitfaden

94,00 

Mit einem Service- und Kommunikationsleitfaden beschreiben Sie für Ihre Customer Journey passende Kommunikationstipps entlang aller Kundenkontaktpunkte. Service und Kommunikation sollten ja im Idealfall zu Ihren Unternehmenswerten und Ihrem Corporate Design passen. Am Anfang eines Leitfadens steht die Frage: Für welche Unternehmenswerte stehen wir? Wenn klar ist, welche Werte Sie vertreten, gilt es den Blick nach außen zu richten und sich die Frage zu stellen: Wer sind unsere Kunden und worauf legen diese in der Kommunikation wert?

Ihren Mitarbeitern geben Sie mit einem Service- und Kommunikationsleitfaden ein Werkzeug an die Hand, mit dem sie mehr Sicherheit im Umgang mit Kunden erlangen.

 

 

Vorlagenpaket: Kommunikationsleitfaden Vorlage + Anleitung

1 Word-Dokument ‚Vorlage Service- und Kommunikationsleitfaden mit Inhaltsverzeichnis, Musterinhalten und Beispielformulierungen‘
1 PDF-Dokument ‚Anleitung zur Nutzung der Vorlage Service- und Kommunikationsleitfaden‘

Das marillabax Vorlagenpaket ‚Kommunikationsleitfaden‘ hilft Ihnen beim Stellen der richtigen Fragen und dabei, an möglichst vieles zu denken, was in Unternehmen in Sachen Service und Kommunikation relevant ist. Es regt Ihren Ideenprozess an und liefert auch gleich Lösungsvorschläge und Beispiele. Manche werden direkt zu Ihrem Unternehmen passen, manches werden Sie auch verändern.