Im Supportalltag sind Mitarbeitende stark fremdbestimmt, was häufig das Gefühl von „Stress“ durchaus unterstützt. Zudem sind viele Supportanfragen mit Störungscharakter negativ „vorgespannt“. Als Serviceleader sind Sie gefragt, den Tag / die Tage zu organisieren, Fragen zu beantworten, Eskalationen zu bearbeiten und gleichzeitig noch für die strategische Weiterentwicklung zu sorgen. Das kann schnell mal zuviel werden, bei Ihnen selbst und / oder in Ihrem Team

In unserem Training „Stress- und Burnoutprävention im Service “ bearbeiten wir mit den Teilnehmenden, wie Stress entsteht bei sich selbst und/oder im Team, wie er sich verstärkt und erarbeiten, welche Bewältigungsmethoden es gibt.

Tagestraining mit gezieltem Trainerinput, Teamübungen, Praxistipps und Checklisten.