Gewaltfreie Kommunikation im Service
EMPATHISCH SEIN, AUFMERKSAM KOMMUNIZIEREN (Live Webinar)
Ergänzen Sie Ihren Werkzeugkoffer an kundenorientierter Kommunikation mit Elementen aus der gewaltfreien Kommunikation (GFK) nach Marshall B. Rosenberg. Sie werden sicherer in kritischen, stressigen Situationen und klären Konflikte rasch. Dies ist ein aktives Live-Webinar (2x 120 Minuten) mit dem Trainer und maximal 10 Teilnehmenden.
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