Marilla Bax ist in den Vorstand des Service-Verbands KVD gewählt worden. Sie übernimmt das Amt der stellvertretenden Vorstandsvorsitzenden. Zuvor war sie bereits im Beirat des Verbands aktiv.

Der KVD ist der Berufsverband für Beschäftigte in Kundendienst und Service. Seine Mitglieder kommen aus Branchen wie ITK, Maschinen- und Anlagenbau, Medizintechnik, Konsumgüter und Hausgeräte, Multimedia, Automobil, erneuerbare Energien und Wissenschaft — also aus genau den Bereichen, in denen sich Servicequalität im Alltag entscheidet.

Eine Verbindung seit 2000

Der Weg in den Verband begann vor mehr als 25 Jahren mit der Weiterbildung: Als angestellte Servicekraft schloss Marilla Bax im Jahr 2000 die Ausbildung zum Service Manager (KVD) ab. Daraus wurde eine Verbindung, die über alle beruflichen Stationen hinweg gehalten hat.

Powerwomen@kvd: ein Netzwerk für Frauen im technischen Service

Vor drei Jahren hat Marilla Bax innerhalb des Verbands die Vereinigung Powerwomen@kvd mitgegründet. Das Netzwerk bringt Frauen zusammen, die im technischen Service arbeiten oder führen, und macht sichtbar, was sie in einer traditionell männlich geprägten Branche bewegen.

Was das für die Arbeit von marillabax bedeutet

Im Verband treffen sich Serviceleitungen, Technikerinnen und Techniker, Fachleute aus dem Innendienst und Führungskräfte aus sehr unterschiedlichen Branchen. Der Austausch dort zeigt früh, welche Fragen den Service bewegen — von der Wissenssicherung über die Digitalisierung bis zur Nachwuchsgewinnung. Diese Perspektive fließt in die Beratung und die Trainings von marillabax ein. Umgekehrt bringt das Team seine Erfahrung aus Projekten im Mittelstand in die Verbandsarbeit ein.

Das Team von marillabax freut sich über die Wahl und auf die gemeinsame Arbeit für einen starken Service.