Servicemuskeln 2.0: Welche Kompetenzen Servicekräfte im KI-Zeitalter brauchen
Fachwissen bleibt wichtig. Mit KI kommen Methodik und Urteilskraft dazu: Vorschläge prüfen, den Lösungsweg dokumentieren, Erfahrung im Tandem weitergeben. Die 5vor12-Folge mit Takeaway.