Vom T zum Pi: Warum im Service die Erfahrung den Unterschied macht
Mit KI wird aus dem T-Profil ein Pi-Profil: Fachwissen und Methodenwissen unter einem Dach menschlicher Fähigkeiten. Im Service steht die Fachsäule zu einem großen Teil auf Erfahrung. Was das für Rollen, Training und Wissen bedeutet.