Kundenorientierung am Telefon (online)
Der Ton macht die Musik – verstehen & zuhören
Dieses Online-Training richtet sich an alle Mitarbeiter, die im direkten telefonischen Kontakt mit den Kunden stehen (vor allem im technischen Kontext wie IT-HelpDesk, Expertenhotline, Remotesupport o.ä.) und sich zu serviceorientierten Kundenbetreuern entwickeln möchten.
Zusatzinformationen zum Veranstaltungsort
Sie erhalten rechtzeitig vor der Veranstaltung den Link zu unserem MS Teams Veranstaltungstermin.
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