Servicemitarbeiter motivieren und zu Höchstleistungen animieren

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Whitepaper Servicemitarbeiter motivieren

Gerade im Servicebusiness, insbesondere in der ersten Linie, dem 1st Level, ist es eine besondere Herausforderung, sich jeden Tag neu zu motivieren. Ist doch der Tag überwiegend fremdgesteuert und oft geprägt von Problemen anderer, die nach einer schnellen Lösung und Hilfe suchen. Servicemitarbeiter sind nicht zu motivieren, denken Sie? Das stimmt insofern, dass nicht jeder mit den gleichen Anreizen animierbar ist – es gibt jedoch Möglichkeiten, die Motivation zu unterstützen.

Eine Zusammenstellung von Tipps für kreative Servicemanager, um ihre Mitarbeiter im anstrengenden Supportalltag zu motivieren und zu unterstützen.